Przejdź do głównej treści
[email protected]
polski zł

Szukaj
Ulubione
0
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
polski zł

Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin sklepu

 

■ Dokumenty prawne

Regulamin sklepu internetowego
Fabryka Wafelków

Regulamin obowiązuje od dnia 20.04.2026 r.  |  Pobierz regulamin PDF

■ Sprzedawca / Właściciel sklepu

Grupa Wafelków Wangin Sp. z o.o.

ul. Tetmajera 42, 05-071 Sulejówek
NIP: 952-22-76-415  |  REGON: 543144448
KRS: 0001203452

Adres do korespondencji: ul. Długa 80/C2, 05-075 Warszawa

  

■ Dane kontaktowe

📧 [email protected]

📞 501-635-874

Punkt kontaktowy do komunikacji z organami UE i Komisją Europejską: [email protected] (język polski)

■ Część I

Regulamin Sklepu

■ Rozdział 1

Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem sklepu

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego Fabryka Wafelków, działającego pod adresem https://sklep255730.shoparena.pl.

Właścicielem Sklepu jest Grupa Wafelków Wangin Sp. z o.o. z siedzibą: Tetmajera 42, 05-071 Sulejówek, KRS: 0001203452, NIP: 9-522-276-415, REGON: 543-144-448 (dalej „Sprzedawca").

Dane kontaktowe: adres korespondencyjny — Długa 80/C2, 05-075 Warszawa; e-mail: [email protected]; telefon: 501-635-874 (godziny obsługi telefonicznej — w zakładce Kontakt).

■ Rozdział 2

Wymagania techniczne

W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:

💻
Urządzenie
Komputer lub inne urządzenie z przeglądarką internetową		   🌐
Internet
Dostęp do sieci Internet		   📧
E-mail
Aktywny adres poczty elektronicznej

■ Rozdział 3

Dane osobowe

Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.

Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów oraz innych osób korzystających ze strony Sklepu dostępne są w Polityce prywatności.

■ Rozdział 4

Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta

Sklep umożliwia zakup Towarów w dwóch trybach:

Bez rejestracjiWybierz Towary, dodaj do Koszyka przyciskiem „Do koszyka", a następnie wypełnij formularz zamówienia i wybierz sposób dostawy oraz płatności.   Z kontem klientaRejestracja jest jednorazowa. Przy kolejnych zamówieniach dane wypełniają się automatycznie. Szczegóły — w Regulaminie Konta.

Informacje o produktach (opisy, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c. Zatwierdzenie zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę" oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Towarów oraz akceptację obowiązku zapłaty ceny i kosztów dostawy.

Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji — Sprzedawca potwierdza to e-mailem. Potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku przekazywane jest najpóźniej w momencie dostarczenia Towaru.

Brak możliwości realizacjiSprzedawca informuje klienta, umowa nie dochodzi do skutku. W przypadku wcześniejszej opłaty — Sprzedawca niezwłocznie zwraca płatności.   Rezygnacja z kontaKlient może zrezygnować z konta w każdym czasie, bez kosztów, wysyłając rezygnację na: [email protected]

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia wynikłe z podania błędnego adresu dostawy. Sprzedawca zastrzega prawo wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych.

■ Rozdział 5

Ceny i metody płatności

Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) jako kwoty brutto (z VAT). Koszt dostawy podawany jest osobno w koszyku, zależnie od wybranego sposobu dostawy.

Dostępne metody płatności

🏦 Przelew bankowyTradycyjny przelew na rachunek Sprzedawcy — płatność w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia. Brak zapłaty w terminie — Umowę uważa się za niezawartą.   ⚡ Płatności elektroniczneSzybki przelew / BLIK / portfel wirtualny przez: Shoper Płatności (Autopay), PayU, Przelewy24. Karty: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic.   📦 Inne formyZa pobraniem (przesyłka pobraniowa). Gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym. Płatność odroczona — za pośrednictwem operatora wskazanego przy zamówieniu.

Przy wyborze Shoper Płatności, obsługę płatności szybkimi przelewami i kartami zapewnia Autopay S.A.

■ Rozdział 6

Dostawa towarów

🚚
Firma kurierska
Dostawa pod wskazany adres		   📬
Paczkomat InPost
Dostawa do wybranego paczkomatu		   🏪
Odbiór osobisty
W siedzibie firmy Sprzedawcy

Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do przewoźnika (za wyjątkiem odbioru osobistego). Towary wysyłane są w terminie do 2 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inny termin.

Sprzedawca obsługuje zamówienia na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Wysyłka za granicę jest możliwa za pokryciem kosztów wskazanych na stronie lub kosztów indywidualnie uzgodnionych z klientem.

■ Rozdział 7

Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem lub Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta) ma prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny.

Jak złożyć oświadczenie? W formie elektronicznej na: [email protected]
lub pisemnie na: Długa 80/C2, 05-075 Warszawa.

📄 Pobierz wzór formularza (użycie wzoru nie jest obowiązkowe)		   Jak odesłać Towar?W ciągu kolejnych 14 dni od oświadczenia, na własny koszt, na adres: Tetmajera 42, 05-071 Sulejówek.
Zwrot płatnościSprzedawca dokona zwrotu ceny Towaru oraz kosztów pierwotnej przesyłki (najtańszy sposób dostarczenia) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.   Odpowiedzialność klientaKlient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, jeżeli używał go w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i funkcjonowania.

■ Rozdział 8

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Towarów:

■ Nieprefabrykowanych, wyprodukowanych wg specyfikacji klienta (personalizowane)
■ Ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności
■ W zapieczętowanym opakowaniu otwartym po dostawie, których ze względów higienicznych nie można zwrócić
■ Nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów na nośniku materialnym — jeśli opakowanie otwarto		   ■ Które po dostawie zostają nierozłącznie połączone z innymi Towarami (np. materiały budowlane)
■ Dzienników, periodyków i czasopism (z wyjątkiem prenumeraty)
■ Których cena zależy od wahań na rynku finansowym, poza kontrolą Sprzedawcy
■ Napojów alkoholowych uzgodnionych przy zawarciu umowy, dostarczanych po 30 dniach

■ Rozdział 9

Reklamacje

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć klientowi Towary zgodne z Umową. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych — odpowiedzialność wynika z przepisów ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów — z kodeksu cywilnego.

Jak złożyć reklamację? 📧 [email protected]
✉ Tetmajera 42, 05-071 Sulejówek

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w tej samej formie, w jakiej została złożona, w terminie 14 dni.		   Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów ■ Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej (mediacja)
■ Powiatowy rzecznik praw konsumenta
■ Stały polubowny sąd konsumencki

Więcej: polubowne.uokik.gov.pl

■ Rozdział 10

Opinie o produktach

Klienci korzystający z zewnętrznego programu badania satysfakcji mogą dodawać Opinie o produktach. Opinie muszą być zgodne z aktem o usługach cyfrowych (DSA) i dobrymi obyczajami.

Niedozwolone treści w Opiniach: ■ Treści bezprawne lub sprzeczne z dobrymi obyczajami
■ Treści obraźliwe, pornograficzne, wzywające do nienawiści
■ Naruszające prawa innych osób (prawa autorskie, prawo do prywatności)
■ Treści o charakterze komercyjnym lub reklamowym		   Moderacja i odwołania: Opinie niezgodne z Regulaminem mogą być zablokowane lub usunięte. Klient jest informowany o blokadzie wraz z uzasadnieniem. Odwołania składane są na: [email protected] lub pisemnie — rozpatrywane w ciągu 14 dni.

Każdy odwiedzający może złożyć Zawiadomienie o nielegalnej treści Opinii (DSA) na adres: [email protected]. Sprzedawca rozpatruje Zawiadomienie w ciągu 14 dni z uzasadnieniem.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Opinie, pod warunkiem że niezwłocznie podejmuje działania usunięcia nielegalnych treści po uzyskaniu o nich wiedzy.

■ Rozdział 11

Postanowienia końcowe

Prawo właściweDo Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa.   Zmiany RegulaminuSprzedawca może zmieniać Regulamin w każdym czasie. Zmiany dotyczą zamówień złożonych po publikacji nowej wersji. Klienci posiadający Konto zostaną powiadomieni o zmianach.

 

 

■ Część II

Regulamin Konta w sklepie Fabryka Wafelków

■ Rozdział 1

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin Konta określa zasady korzystania z konta klienta („Konto") w sklepie internetowym Fabryka Wafelków. Stanowi on regulamin usługi elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i uzupełnienie Regulaminu Sklepu. Usługa prowadzenia Konta jest nieodpłatna.

Dane kontaktowe Sprzedawcy w sprawach Konta: Długa 80/C2, 05-075 Warszawa  |  [email protected]  |  501-635-874

■ Rozdział 2

Wymagania techniczne i funkcjonalności Konta

Wymagania techniczne są takie same jak dla Sklepu (Rozdział 2 Regulaminu Sklepu). Korzystając z Konta, klient może:

💾
Przechowywanie danych
Zapisane dane adresowe wypełniają formularz automatycznie przy kolejnych zamówieniach		   📋
Historia zamówień
Podgląd wszystkich złożonych zamówień i ich szczegółów		   🔍
Status zamówienia
Bieżący podgląd statusu realizacji złożonych zamówień

■ Rozdział 3

Umowa o świadczenie usługi Konta, rezygnacja

Założenie Konta jest jednoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi elektronicznej na czas nieokreślony.

Rezygnacja z KontaKlient może zrezygnować w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny, kontaktując się elektronicznie: [email protected]   Prawo odstąpieniaKlient ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy o usługę Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia.

■ Rozdziały 4–6

Reklamacje, dane osobowe i zmiany Regulaminu Konta

Reklamacje (Rozdział 4)Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi Konta z umową. Reklamacje składane są zgodnie z Rozdziałem 9 pkt 3–5 Regulaminu Sklepu. Pozasądowe metody rozwiązywania sporów — Rozdział 9 pkt 6–7.   Dane osobowe (Rozdział 5)Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych na cele Konta dostępne są w Polityce prywatności.   Zmiany Regulaminu (Rozdział 6)Zmiany Regulaminu Konta odbywają się na zasadach z Rozdziału 11 pkt 3 Regulaminu Sklepu. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę z 14-dniowym okresem wypowiedzenia.

 

 

■ Część III

Regulamin Newslettera w sklepie Fabryka Wafelków

■ Rozdział 1

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin Newslettera określa zasady świadczenia przez Sprzedawcę usługi cyklicznego newslettera. Newsletter to wiadomości elektroniczne przesyłane na e-mail Subskrybenta, zawierające informacje handlowe dotyczące Sklepu, promocje, nowości oraz inne treści branżowe i edukacyjne. Usługa jest nieodpłatna.

Regulamin stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu. Dane kontaktowe Sprzedawcy: Długa 80/C2, 05-075 Warszawa  |  [email protected]  |  501-635-874

■ Rozdział 2

Wymagania techniczne i treść Newslettera

Do korzystania z Newslettera niezbędny jest komputer lub urządzenie mobilne z możliwością odbioru e-mail, aktywny adres e-mail oraz dostęp do Internetu. Subskrybent może otrzymywać:

🛍
Oferty sklepu
Informacje o nowościach i promocjach w Sklepie		   🎁
Kody i bonusy
Kody rabatowe i specjalne korzyści dla subskrybentów		   📚
Treści branżowe
Inne treści edukacyjne i informacyjne związane z działalnością Sklepu

Sprzedawca nie gwarantuje określonej częstotliwości wysyłania Newslettera — o czasie i treści wiadomości decyduje Sprzedawca.

■ Rozdział 3

Umowa o Newsletter, rezygnacja i bonus powitalny

Umowę o usługę Newslettera zawiera się przez:

Formularz na stronie SklepuWpisanie adresu e-mail w dedykowanym formularzu zapisu na newsletter.   Podczas składania zamówieniaZaznaczenie odpowiedniego checkboxa zgody marketingowej w koszyku Sklepu.

Sprzedawca może oferować Bonus powitalny za subskrypcję (np. kod zniżkowy, e-book, jednorazowa darmowa dostawa) — dostarczany na e-mail niezwłocznie po zawarciu umowy.

Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. Subskrybent może zrezygnować w każdej chwili klikając link w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą elektronicznie. Klient ma też ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.

Przy braku aktywności Subskrybenta przez 18 miesięcy Sprzedawca (za uprzednim uprzedzeniem) zaprzestaje wysyłki Newslettera i usuwa Subskrybenta z listy.

■ Rozdziały 4–6

Reklamacje, dane osobowe i zmiany Regulaminu Newslettera

Reklamacje (Rozdział 4)Sprzedawca odpowiada za zgodność usługi Newslettera z umową. Reklamacje składane i rozpatrywane są zgodnie z Rozdziałem 9 pkt 3–5 Regulaminu Sklepu.   Dane osobowe (Rozdział 5)Pełne informacje o przetwarzaniu danych na cele Newslettera zawarte są w Polityce prywatności.   Zmiany Regulaminu (Rozdział 6)Subskrybent, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę z 14-dniowym okresem lub ze skutkiem natychmiastowym (link w wiadomości lub kontakt e-mail).

Pytania dotyczące Regulaminu?

Skontaktuj się ze Sprzedawcą — odpiszemy na każde pytanie.

📧 [email protected]