Przejdź do głównej treści
[email protected]
polski zł

Szukaj
Ulubione
0
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
polski zł

Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Polityka prywatności

 

■ Dokumenty prawne

Polityka Prywatności

Niniejsza polityka prywatności dotyczy osób odwiedzających stronę internetową https://sklep255730.shoparena.pl — sklep internetowy Fabryka Wafelków.

■ Administrator danych

Grupa Wafelków Wangin Sp. z o.o.

ul. Tetmajera 42, 05-071 Sulejówek
NIP: 952-22-76-415  |  REGON: 543144448
KRS: 0001203452

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem: [email protected] lub pisemnie pod adresem siedziby.

  

■ Struktura dokumentu

Dla ułatwienia podzieliliśmy niniejszy dokument na dwie części:

■ Pliki cookies i inne technologie
■ Pozostałe cele przetwarzania danych osobowych

■ Część 1

Pliki cookies i inne technologie

Czym są pliki cookies?

Używamy plików cookies i innych podobnych mechanizmów, aby poznać sposób korzystania z naszej Strony oraz do celów marketingowych — w tym wyświetlania reklam w innych miejscach w Internecie.

Cookie to mały plik tekstowy zapisywany przez witrynę na Twoim komputerze, telefonie lub innym urządzeniu. Zawiera dane na temat korzystania przez Ciebie z tej strony.

🔒 Niektóre cookies są niezbędne do działania Sklepu i nie można ich wyłączyć.   ✓ Pozostałe cookies (reklamowe, analityczne) instalowane są wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody.

Jakich cookies używamy?

Pliki cookie sklepu

🔒 Niezbędne Służą do prawidłowego działania strony — nie można ich wyłączyć. Przechowują Twoje ustawienia prywatności oraz umożliwiają zarządzanie witryną i uruchamianie narzędzi śledzących, na które wyrazisz zgodę.   ⚙ Funkcjonalne Uruchamiają dodatkowe narzędzia na stronie: czat, moduł opinii, możliwość polecenia produktu znajomemu, wyświetlanie ostatnio przeglądanych produktów itp.

Pliki cookie podmiotów trzecich

📈 Analityczne Zbierają dane o sposobie korzystania z Serwisu (odwiedzane podstrony, czas wizyty, źródło wejścia, przeglądarka). Dane są agregowane — nie identyfikują konkretnej osoby.   🏳 Reklamowe Umożliwiają wyświetlanie reklam na innych stronach, mierzenie skuteczności kampanii oraz dopasowywanie treści do Twoich zainteresowań (remarketing).   📊 Newsletter Służą do osadzenia formularza subskrypcji oraz mierzenia skuteczności zapisów. Pozwalają łączyć dane z kampanii mailingowych z danymi analitycznymi Sklepu.

Zarządzanie plikami cookie jest możliwe w ustawieniach przeglądarki. Usunięcie lub zablokowanie niektórych plików może ograniczyć dostęp do funkcji sklepu. Szczegółowa lista narzędzi analitycznych i reklamowych wraz z opisem dostawców znajduje się w Załączniku nr 1 do niniejszej Polityki.

Jak długo cookies pozostają na urządzeniu?

Sesyjne Tracą ważność po zakończeniu sesji użytkownika — każdorazowo przy zamknięciu strony. Konieczne do prawidłowego działania funkcji przeglądarki.   Trwałe Pozostają w przeglądarce do dnia utraty ważności lub do czasu ich ręcznego usunięcia w ustawieniach przeglądarki. Zapamiętują preferencje użytkownika.

Pliki cookies podmiotów zewnętrznych (analityczne, reklamowe, media społecznościowe) podlegają ich własnej polityce prywatności, do których linki podajemy w niniejszym dokumencie.

Media społecznościowe i filmy

Facebook i Instagram Na stronie umieszczono linki do naszych profili społecznościowych. Przy przejściu do tych serwisów ich właściciel otrzymuje informację o wejściu z naszej strony. Szczegóły: facebook.com/privacy/center/   YouTube Filmy osadzane są za pomocą wtyczek YouTube (Google). Odtwarzanie wideo powoduje przesłanie informacji do Google, nawet bez posiadania konta. Szczegóły: youtube.com/account_privacy

Podstawa prawna używania cookies

Cookies niezbędne Prawnie uzasadniony interes Administratora — prawo do prowadzenia Strony Internetowej wspierającej działalność oraz konieczność zachowania jej bezpieczeństwa.   Pozostałe cookies Twoja zgoda wyrażona przy pierwszym wejściu na stronę. Możesz ją wycofać w dowolnym momencie poprzez zmianę ustawień przeglądarki lub panelu zarządzania zgodami.

Używanie cookies do celów reklamowych może wiązać się z profilowaniem — tworzeniem profilu użytkownika na bazie zebranych informacji (np. adres e-mail, historia zamówień, rodzaj urządzenia, częstotliwość wizyt) w celu formułowania prognoz zakupowych i personalizacji treści reklamowych.

■ Część 2

Pozostałe cele przetwarzania danych osobowych

Jakie dane przetwarzamy i w jakich celach?

Poniżej przedstawiamy cele przetwarzania, rodzaje danych oraz podstawy prawne:

Cel przetwarzania Rodzaj danych Podstawa prawna
Obsługa zamówień i kont klientów Dane identyfikacyjne i kontaktowe; szczegóły i historia zamówień. Umowa z klientem — art. 6 ust. 1 lit. b) RODO
Kontakt i obsługa zapytań Dane podane w formularzu kontaktowym; historia korespondencji. Prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Reklamacje i obsługa posprzedażowa Dane identyfikacyjne, historia zamówień i korespondencji. Prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Opinie i komentarze o produktach Treść opinii; dane identyfikacyjne osoby publikującej. Zgoda użytkownika — art. 6 ust. 1 lit. a) RODO
Archiwum i zabezpieczenie roszczeń Wszystkie dane wpływające od klientów na różne cele. Prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Księgowość i cele podatkowe Dane identyfikacyjne klienta; szczegóły faktur. Obowiązek prawny — art. 6 ust. 1 lit. c) RODO
Newsletter Adres e-mail; statystyki otwieralności wiadomości. Prawnie uzasadniony interes (na podstawie zgody marketingowej) — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Analiza i statystyki sprzedaży Statystyki sprzedaży; dane o ruchu na Stronie Internetowej. Prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Cele marketingowe Historia przeglądania, historia zakupów, cechy demograficzne i inne cechy grup docelowych. Prawnie uzasadniony interes (działania wymagają uprzedniej zgody) — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

Podanie danych nie jest obowiązkowe, jednak jest niezbędne do realizacji zamówienia, wystawienia faktury, odpowiedzi na zapytanie lub obsługi reklamacji.

Jak długo przetwarzamy dane?

Dane zamówień Przez czas konieczny do wykonania zamówienia oraz do upływu okresu wskazanego w przepisach prawa podatkowego.   Faktury w KSeF Przechowywane przez 10 lat od końca roku, w którym zostały wystawione, zgodnie z wymogami Krajowego Systemu e-Faktur.   Pozostałe dane Do momentu ustania naszego interesu prawnego, wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody marketingowej. Dalej — tylko gdy obowiązek prawny lub cele archiwalne tego wymagają.

W przypadku subskrybentów newslettera — przy braku aktywności przez 18 miesięcy możemy zaprzestać wysyłki i usunąć subskrybenta z listy (za uprzednim uprzedzeniem).

Komu przekazujemy Twoje dane?

W naszej działalności korzystamy z usług współpracujących firm. Twoje dane mogą być powierzane:

■ Dostawcy oprogramowania Sklepu (platforma shoper.pl)
■ Firmie księgowej
■ Hostingodawcy Strony i poczty elektronicznej
■ Dostawcy systemu do e-mail marketingu		   ■ Firmom kurierskim i pośrednikom płatności (odrębni administratorzy)
■ Podmiotom wspierającym kampanie marketingowe
■ Organizatorom programów badania satysfakcji klientów (za Twoją zgodą)

Dane z faktur VAT są przekazywane do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), administrowanego przez Krajową Administrację Skarbową. Dostęp do faktur przysługuje podmiotom uprawnionym przepisami prawa.

Na cele marketingowe korzystamy z usług podmiotów z siedzibą w USA (Google, Facebook). Dane mogą być przekazywane do państw trzecich — odpowiedni stopień ochrony zapewnia program Data Privacy Framework (dataprivacyframework.gov).

Dodatkowe informacje dla subskrybentów newslettera

Jeśli zapisałeś się na nasz newsletter, będziemy przesyłać Ci informacje marketingowe o naszych produktach i usługach — nowościach, promocjach i ofertach specjalnych.

Rezygnacja z subskrypcji W każdej chwili możesz zrezygnować z newslettera klikając link w treści wiadomości lub pisząc do nas bezpośrednio.   Profilowanie Analizujemy otwieralność wiadomości, by personalizować treść newslettera. Możesz sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu w dowolnym momencie.

Twoje dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które mogłyby mieć wpływ na Twoją sytuację prawną lub wywoływać inne doniosłe skutki.

Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych

Możesz wykonywać swoje prawa bez ponoszenia żadnych kosztów, wysyłając wiadomość e-mail lub kontaktując się z nami w inny sposób. Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługuje:

✓ Prawo dostępu do danych
✓ Prawo do sprostowania
✓ Prawo do usunięcia danych		   ✓ Prawo do ograniczenia przetwarzania
✓ Prawo do przenoszenia danych
✓ Prawo do wniesienia sprzeciwu		   ✓ Prawo cofnięcia zgody
✓ Prawo skargi do Prezesa UODO

Wszystkie prawa (poza skargą do UODO) możesz realizować poprzez kontakt na adres [email protected] lub inne dane kontaktowe sklepu.

■ Załącznik nr 1

Lista narzędzi reklamowych i analitycznych

📈 Cookies analityczne

Google Analytics Zbiera dane o wizytach: liczba odwiedzin, przeglądane podstrony, daty wizyt, czas trwania, źródło wejścia, przeglądarka, lokalizacja (zanonimizowane IP). Google przypisuje użytkownikom własny identyfikator i gromadzi dane z wielu stron. Jako właściciel Strony otrzymujemy jedynie zbiorcze raporty statystyczne.

policies.google.com/technologies/partner-sites
Wtyczka opt-out Google Analytics		   Cookies dostawcy platformy Shoper Platforma shoper.pl umieszcza pliki cookies zbierające zbiorcze informacje o sposobie korzystania ze sklepów (otwierane podstrony, czas przebywania, wyświetlane produkty, kliknięcia, dane analityczne zakupów). Dane służą tworzeniu zbiorczych raportów dla właścicieli sklepów — bez danych osobowych.

Polityka cookies Shoper

🏳 Cookies reklamowe

Google Ads i narzędzia Google Google gromadzi dane z plików cookies ze stron, na których wyraziłeś zgodę na ich używanie do celów reklamowych. Służą wyświetlaniu reklam na innych stronach oraz mierzeniu skuteczności kampanii. Jako reklamodawcy nie mamy dostępu do Twoich ciasteczek — zlecamy reklamy tylko do zbiorczych grup docelowych.

Polityka reklamowa Google		   Piksel konwersji Meta (Facebook i Instagram) Jeśli wyrazisz zgodę, serwisy Meta uzyskają informację o wizycie na naszej Stronie i przypisują ją do Twojego profilu (lub tworzą Facebook ID). Umożliwia to remarketing na Facebooku i Instagramie. Od Meta otrzymujemy wyłącznie zbiorcze statystyki skuteczności reklam.

O pikselu remarketingowym Meta

Pytania dotyczące ochrony danych?

Skontaktuj się z nami bezpośrednio — odpiszemy na każde pytanie.

📧 [email protected]